Artikel niet in voorraad

Vermits Robby Fish bvba gekozen heeft om haar klanten te bedienen met de beste verhouding kwaliteit/prijs, is het nodig om de werkingskosten zo laag mogelijk te houden. Ons gemotiveerd personeel doet iedere dag haar ronde en noteert de artikels die besteld moeten worden.

Stel, een of meerdere van de door de klant bestelde artikels zijn niet in voorraad, dan worden de volgende acties ondernomen:
1) De ontbrekende artikels worden onmiddellijk bij de leverancier besteld.
2) De klant krijg een mail met vermelding van de artikels die niet in voorraad zijn en de extra wachttijd inzake levering.
3) De klant kan zijn bestelling annuleren en wij storten het geld terug.
4) Wij laten de klant weten dat een evenwaardige vervanging van het ontbrekende artikel in dezelfde prijsklasse geleverd kan worden.